DEVOLUCION Y GARANTIA

 

DESESTIMIENTO/REVOCACION UNILATERAL DEL PEDIDO SOLICITADO

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales, a partir de la recepción de la mercancía, para desistir de la compra y revocar el pedido, siempre que se presente junto a las mercancías a devolver, en perfecto estado, la factura o el albarán de venta. El cliente correrá con los gastos del envío derivados de la devolución.

Quedarán excluidos totalmente de la devolución los materiales ya colocados.

Solo se aceptarán los productos que sean enviados en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, etc.). NO se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, montados o sucios por parte del cliente.

Una vez recibido, nuestro servicio técnico lo revisará y si está todo correcto, se procederá a la devolución inmediata del importe pagado. Se utilizará la misma forma de pago utilizada por el cliente cuando realizó el pedido.

Descargue el formulario de desestimiento, rellénelo y envíelo adjuntando el archivo a través de la zona de contacto, o a través de info@pavimentosyazulejos.es.

Descargar el Formulario de desestimiento

GARANTIAS Y RECLAMACIONES

Todos los productos vendidos en nuestra página web tienen como mínimo una garantía de dos años que le protege contra cualquier tipo de defecto, debiendo el cliente comunicar la falta hasta un máximo de tiempo de 2 meses después de haberla detectado.

Si el comprador tiene que hacer uso de su derecho de garantía, tiene que contactar con www.pavimentosyazulejos.es. Le informaremos de los pasos a seguir, para la rápida solución de la incidencia. Para cualquier reparación en garantía tiene que enviarnos una copia de la factura de venta.

En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente eléctricos, desgastes, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante se excluyen de cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el propio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.

En cualquier caso www.pavimentosyazulejos.es no aceptará responsabilidad alguna, si el fabricante del producto, rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.

No se admitirán reclamaciones sobre el tono y calibre de los materiales cerámicos cuando se hayan servido en pedidos diferentes.

Si el producto tiene algún defecto de fabricación se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Disponemos de un servicio post-venta gratuito para cualquier incidencia o necesidad que pudiera surgirle, tendrá que ponerse en contacto con nosotros a través del  e-mail: info@pavimentosyazulejos.es o el Tfno. de Atención al Cliente 607 947 381 y le informaremos de los pasos a seguir.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los artículos ofrecidos en este sitio web son propiedad de marcas registradas.

 

ACUERDO TOTAL

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.

En el supuesto de que una de las claúsulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

 

JURISDICCIÓN

“Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de

los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 


P&A es una tienda online dedicada a la comercialización de pavimentos y revestimientos cerámicos, azulejos, gres porcelánicos, mosaicos y equipamientos para baños.

Síguenos

Boletín